Algemene voorwaarden Ratatouille Cursus
‍
Definities
1.     Ratatouille: Ratatouille Cursus gevestigd te Utrecht, onder KvK nr. 86056093.
2.    Klant: degene met wie Ratatouille een overeenkomst is aangegaan.
3.    Partijen: Ratatouille en klant samen.
4.    Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
5.    Deelnemer: een kind dat deelneemt aan een kookles. 

Artikel 1 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden
·       Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Ratatouille.
·       Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
·       Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
‍·       Ratatouille mag haar algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden ook voor bestaande overeenkomsten.  

Artikel 2 – Prijzen
·       Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
·       Prijzen voor diensten en producten kunnen te allen tijde worden gewijzigd; Ratatouille informeert de klant vooraf.
·       Consumenten hebben het recht de overeenkomst op te zeggen indien zij niet akkoord gaan met de prijsverhoging.  

Artikel 3 – Betalingen en betalingstermijn
·       Betaling dient achteraf binnen 4 weken na levering te geschieden.
·       Betalingstermijnen zijn fatale termijnen; bij niet-tijdige betaling is de klant rechtswege in verzuim zonder aanmaning.
·       Ratatouille kan levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of zekerheidstelling.

Artikel 4 – Annulering
‍Indien de opdrachtgever een gehele lessenreeks binnen een afgesproken blok wil annuleren, dient dit uiterlijk 8 weken vóór de start van het betreffende blok schriftelijk te worden doorgegeven. Indien annulering binnen deze termijn van 8 weken plaatsvindt, wordt de volledige lessenreeks in rekening gebracht. Bij annulering van maximaal 1 lesdag binnen een lessenreeks geldt het volgende:
·       Bij annulering tot 30 dagen vóór aanvang van de eerste les wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
·       Bij annulering binnen 15 dagen vóór aanvang van de eerste les wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht. 

Artikel 5 – Gevolgenniet tijdig betalen
·       Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente van 2% per maand verschuldigd, gerekend per volle maand.
·       Tevens zijn buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd, berekend conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.
·       Ratatouille mag verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting voldoet.
·       In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling is de vordering van Ratatouille onmiddellijk opeisbaar.
·       Weigering van medewerking door de klant ontslaat hem niet van de betalingsverplichting. 

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
·       Ratatouille verricht werkzaamheden naar beste kunnen en met de vereiste zorgvuldigheid.
·       Ratatouille is niet aansprakelijk voor (in)directe schade, gevolgschade of andere schade tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
·       Totale aansprakelijkheid richting de consument is beperkt tot het openstaande factuurbedrag.
·       Ratatouille is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, fouten van derden of omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
·       Aanspraken dienen binnen één maand na ontdekking van de schade schriftelijk te worden ingediend.

Artikel 7 – Diversen
·       Indien een bepaling nietig of onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Nietig bevonden bepalingen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling. 

Artikel 8 – Intellectuele Eigendom
·       Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot menu's, recepten en andere creaties blijven eigendom van Ratatouille. 

Artikel 9 – Toepasselijk recht en competentie
·       Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht. 

Artikel 10 – Privacy en Gegevensbescherming
·       Persoonsgegevens van klanten en deelnemers worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
·       Klantgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.

Artikel 11 – Overige Bepalingen
·       Deze algemene voorwaarden treden in werking op 01 februari 2023 en blijven van kracht totdat zij worden herzien.
·       Ratatouille behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijdete wijzigen.

Artikel 12 – Vervanging, annulering en annulering van lessen (overmacht)
1.     Kooklessen worden standaard verzorgd door twee docenten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.     Bij afwezigheid van een docent wegens ziekte of een andere onvoorziene omstandigheid zal Ratatouille zich inspannen om eerst een vervanger uit het eigen team in te zetten.
3.     Indien vervanging niet mogelijk is, kan de les – indien dit naar het oordeel van Ratatouille haalbaar is – door één docent worden uitgevoerd. Ratatouille bepaalt dit zelfstandig.
4.     Indien de les niet door één docent kan worden uitgevoerd, of indien de kwaliteit en/of veiligheid niet kan worden gegarandeerd, is Ratatouille gerechtigd de les te annuleren.
5.     Bij annulering door Ratatouille wordt de lesprijs voor de betreffende les in mindering gebracht op de factuur.
6.     Ratatouille is niet aansprakelijk voor schade, kosten of gevolgschade die voortvloeituit het verplaatsen of annuleren van een les als gevolg van afwezigheid van een docent.
7.     Indien een les door onvoorziene omstandigheden buiten de invloedssfeer van Ratatouille (overmacht), zoals maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, calamiteiten of technische storingen, geen doorgang kan vinden, kan Ratatouille de les annuleren of verplaatsen zonder schadeplichtig te zijn. In een dergelijk geval kan geen sprake zijn van toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Ratatouille.
8.     Ingeval van overmacht als bedoeld in lid 7 blijft Ratatouille gerechtigd de betreffende les volledig te factureren, aangezien de verplichtingen tot voorbereiding, planningen beschikbaarheid reeds zijn nagekomen.
9.     Ratatouille behoudt zich het recht voor om een lessenreeks tot uiterlijk drie (3) weken vóór de aanvangsdatum volledig te annuleren of te verplaatsen, indien blijkt dat er op de geplande datum onvoldoende docenten beschikbaar zijn. In een dergelijk geval kan de lessenreeks kosteloos worden verplaatst naar een andere datum of geannuleerd, zonder dat Ratatouille schadeplichtig is.
10.  Indien tot uiterlijk twee (2) weken vóór de aanvang van een lessenreeks blijkt dat er sprake is van een tekort aan docenten, kan Ratatouille ervoor kiezen de lessenreeks alsnog doorgang te laten vinden met één (1) docent in plaats van twee (2). In dat geval zal het maximaal aantal deelnemende kinderen evenredig worden verminderd. Deze aanpassing geeft geen recht op annulering, restitutie of schadevergoeding. 

Artikel 13 – Specifiek voor kooklessen aan kinderen
1.    Toezicht: Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het toezicht op hun kinderen voor en na de les. Ratatouille is niet aansprakelijk buiten de lesuren.
2.    Veiligheid: Deelnemers dienen de veiligheidsinstructies van Ratatouille te volgen. Ratatouille is niet aansprakelijk voor schade of letsel indien instructies niet worden nageleefd.
3.    Allergieën en dieetwensen: Ouders/verzorgers dienen Ratatouille vooraf volledig te informeren over allergieën of dieetbeperkingen van hun kind. Ratatouille is niet aansprakelijkvoor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.
4.    Gedrag: Ratatouille behoudt zich het recht voor een deelnemer van de les te verwijderen bij gevaarlijk of storend gedrag, zonder restitutie van het lesgeld.
5.    Foto- en videorechten: Ratatouille kan foto’s of video’s maken tijdens de lessen voor promotiedoeleinden. Dit zal vooraf altijd gecommuniceerd worden met wederzijdse goedkeuring.
6.    Verzekering: Ratatouille heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor haar activiteiten, maar ouders/verzorgers blijven zelf verantwoordelijk voor aanvullende verzekeringen voor hun kinderen.